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Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas
las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual,
www.podenko.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El
Vendedor consulte nuestra Política de Privacidad y el Aviso Legal alojado en el pie de página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad
antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las
Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar
ningún pedido.
1.Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Podenko Design SL,
provista de CIF B72244866, domiciliada en San Pedro 53T, Olvera 11690,
Cádiz, España. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio
social o la dirección de correo
electrónico info@podenko.com.
2. Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por
internet, de accesorios sostenibles para perros y hogares con perros.
3. Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial
presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios,
promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier
momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para
ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin
errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor,
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar
información provisional sobre algunos productos. En el caso que la
información facilitada no correspondiera a las características del
producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún
coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna
de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que
contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha
responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o
distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor
es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
4. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
-
Internet a través del «carrito de la compra» de la página www.podenko.com.
-
Por correo electrónico a la dirección: info@podenko.com.
-
Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: (+34) 910 27 74 04 / 653 96 25 64.
-
Por correo postal a la dirección: Podenko Design SL, Ferraz 36, 28008, Madrid,
España.
5. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor,
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea
procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de
cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a
IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no
miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán
exentas del IVA.
6. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las
compras que realice mediante diferentes formas de pago: tarjeta de
crédito/débito a través del TPV virtual del Banco Sabadell; Iupay, a
través del TPV virtual del Banco Sabadell; Paypal; contrareembolso (sólo
en España y Portugal); y transferencia bancaria. En determinados casos y
para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad
de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que
no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
7. Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles
para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega,
la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente
para cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de
transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La
fecha y hora de entrega en el domicilio del cliente depende de la
disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos
de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra
web "Pago y Envío”. Antes de confirmar su pedido se informará al cliente
sobre los gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su
pedido en concreto. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por
incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en
la entrega de la mercancía.
8. Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo
de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de
los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
Si un producto esta fuera de stock, se indicará en el website siempre
que sea posible. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya
que los proveedores, fabricantes o distribuidores no comunican
anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta
situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a
sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a
garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá
del tiempo que tarde el proveedor, fabricante o el distribuidor en
suministrar el producto.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido
en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se
comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del
transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la recepción del
pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto
adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo
estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de
ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto
deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
factura emitida a El Vendedor. Para más información sobre la política de
devoluciones ver la sección "Pago y Envío” en nuestra website.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a El
Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados
y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El
Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la
Tarjeta de Crédito, mediante una Transferencia Bancaria a la cuenta
indicada por el cliente, o mediante abono en su cuenta personal de
nuestra tienda online. Si un producto distinto al solicitado por el
cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y
se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el
comprador. Si un producto llegase en mal estado o roto, debe
comunicárnoslo dentro de los 7 siguientes días a la recepción del envío,
y éste será reemplazado por otro igual sin coste alguno para el
cliente.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de
nuestra tienda puede contactar con nosotros vía email (info@podenko.com).
9. Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar
información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de
registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y
condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de
Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio
posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima
diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado
facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el
pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El
Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o
imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la
interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales,
los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán
los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción
competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales,
al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la
parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de
España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que
actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, ambas
partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los
Juzgados y Tribunales de Cádiz (España). | 
